Заявки в диалоге
Бот задаёт клиенту пару вопросов и присылает вам готовую заявку одним сообщением. Простое уведомление «форма отправлена» входит в разработку сайта, отдельный бот для этого не нужен.
Создание Телеграм-бота для бизнеса – от 10 000 ₽
Бот, который принимает заявки: клиент пишет боту, а заявка приходит вам в чат одним сообщением. Запись, уведомления, ответы на типовые вопросы. Собираем под вашу задачу, а не из готового шаблона.
Около недели
Бот на вашем аккаунте
2 недели правок
Сервер, на котором работает бот, оплачивается отдельно: от нескольких сотен рублей в месяц, счёт оформляется на вас.
10 000 ₽
Базовый бот-приёмная со сценарием до пяти шагов
около недели
Срок сборки базового бота
2 недели
Правки сценария после запуска входят в цену
Задачи
Что бот возьмёт на себя
Ещё бот отвечает на типовые вопросы про цены, адрес и условия, шлёт напоминания о записи и делает рассылки по базе тем, кто разрешил писать.
Запись
Клиент выбирает услугу и время, вы подтверждаете одной кнопкой. Бот напоминает о визите за сутки, администратор не обзванивает всех подряд.
Уведомления вам
Заявка приходит туда, где вы и так переписываетесь: имя, контакт, страница и текст запроса одним сообщением, в любое время суток.
Отчёты в чат
Заявки за день, публикации, остатки: набор строк собираем под вас. Отчёт приходит по расписанию, заходить в кабинет не нужно.
Состав работ
Что входит в разработку Телеграм-бота
Бот создаётся на вашем аккаунте: токен и данные ваши с первого дня.
Сценарий диалога
Прописываем, что бот спрашивает и как реагирует на ответы.
Разработка и запуск
Бота создаём на вашем аккаунте в Telegram, с вашего согласия.
Подключение к сайту
Форма и кнопки на сайте ведут в бота.
Интеграции
Заявки уходят в таблицу, CRM или почту – куда скажете.
Две недели поддержки
Правим сценарий по реальным диалогам после запуска.
Передача проекта
Токен, доступ к серверу, исходники и выгрузка базы – по акту.
Входит в цену
Две недели правок сценария после запуска
Первые дни показывают, где клиенты спотыкаются: эти места правим бесплатно. Дальше поддержка от 5 000 ₽ за задачу или помесячно от 5 000 ₽.
Как устроено ведение
Порядок
Как появляется бот
Самый важный шаг – сценарий: плохой сценарий не вытянет ни одна платформа.
Разбор задачи
Смотрим, какие обращения приходят и что сейчас делается руками.
Процесс
Сценарий
Прописываем шаги диалога, вопросы и кнопки. Вы утверждаете до разработки.
До кода
Разработка
Собираем бота и подключаем его к вашим системам.
Сборка
Подключение
Кнопка и форма на сайте ведут в бота, заявки идут вам в чат.
Запуск
Донастройка
Две недели смотрим реальные диалоги и правим сценарий.
2 недели
Цена
Стоимость: что входит в базовые 10 000 ₽
10 000 ₽базовый бот-приёмная, обычно неделя
В базу входит сценарий до пяти шагов: приветствие, вопросы с кнопками, сбор имени и контакта. Заявка приходит вам в чат одним сообщением, бот создаётся на вашем аккаунте и запускается на сервере, кнопка или ссылка ведёт с сайта.
Такие задачи считаем по смете до старта: в процессе цена не вырастет. Сервер оплачивается отдельно, от нескольких сотен рублей в месяц.
Цену увеличивают
- Запись с расписанием и напоминаниями
- Интеграции с CRM, 1С или прайсом
- Рассылки по базе
- Приём оплаты
- Свободные ответы на вопросы клиентов
У клиентов
Как это работает у наших клиентов
Владельцы сайтов, сделанных у нас, получают каждую заявку в Telegram в момент отправки формы: имя, телефон, текст запроса – одним сообщением.
Заявки в Telegram · обучение
Разбор проекта
Школа бизнес-тренера
Заявки на программы и корпоративное обучение приходят в чат сразу после отправки формы. Расписание меняется от потока к потоку, а канал доставки заявки остаётся тем же.
Заявки в Telegram · B2B
Разбор проекта
Оптовый поставщик
Запросы прайса и заявки на поставку падают в общий чат. Туда же приходит сводка о новых публикациях в разделе материалов.
Заявки в Telegram · частная практика
Открыть сайт
Частный преподаватель
Записи на консультацию приходят в личный чат. Отвечать можно между уроками, не заходя в почту и не проверяя сайт.
Каналы
Telegram или MAX
Переносить всё в MAX не нужно. Второй бот рядом с Telegram обходится дешевле первого: сценарий уже написан.
Telegram
Обкатанная платформа
Годы практики, боты есть у многих. Для запуска достаточно аккаунта. Приём заявок, запись, уведомления, рассылки.
MAX
Пока свободно
Платформа молодая, но официальная. Для регистрации бизнес-бота нужны юрлицо, ИП или самозанятость и модерация. Ботов у бизнеса пока мало.
Боты в MAX
Права
Чьи данные и чей бот
Бот собирает то, что клиент сам ему отправил: имя, контакт, суть обращения. Эти данные уходят туда, куда скажете – в ваш чат, таблицу или CRM. Оператором персональных данных остаётесь вы, а не мы: помогаем настроить сбор согласия и подсказываем, что должно быть в вашей политике.
Бот тоже ваш. Создаём его на вашем аккаунте, токен и данные ваши с первого дня. По запросу передаём токен, доступы к серверу, исходники сценария и выгрузку базы – после этого работу может продолжить любой подрядчик.
Запись к врачу через бота работает в паре с сайтом, где видно услуги и цены: как устроены сайты для клиник.
Что остаётся у вас
- Токен бота и аккаунт, на котором он создан
- Доступ к серверу, где бот работает
- Исходники сценария
- Выгрузка базы диалогов и контактов
Вопросы
Что спрашивают до старта
Если вопроса здесь нет – напишите в форме ниже, ответим по вашей задаче.
Задать свой вопрос01Бот будет на моём аккаунте?
Да. Бота создаём через BotFather на вашем аккаунте, токен и данные ваши. По вашему запросу передаём токен, доступы к серверу, исходники сценария и выгрузку базы – после этого работу может продолжить любой подрядчик.
02Нужен ли для бота свой сервер?
Нужен, и он оплачивается отдельно от разработки: от нескольких сотен рублей в месяц в зависимости от нагрузки. Поможем выбрать и настроим, счёт оформляется на вас.
03Что будет с ботом, если Telegram замедлят или заблокируют?
Сценарий и база не пропадут: исходники, токен и выгрузка данных ваши. Тот же сценарий переносим в мессенджер MAX – мы делаем ботов в обоих, вторым каналом дешевле. Клиенты продолжают писать туда, где им удобнее.
04Что если клиенты не захотят писать боту?
Бот не заменяет живое общение – он приёмная: принимает вопрос и контакт, дальше подключаетесь вы. Клиент всегда может написать «позовите человека», и вы продолжите диалог сами.
05Где хранятся данные клиентов, которые собирает бот?
На вашем сервере или в вашей системе – таблице, CRM, чате. Оператором персональных данных остаётесь вы: бот только собирает и передаёт то, что клиент сам отправил. Мы помогаем настроить сбор согласия и подсказываем, что должно быть в вашей политике.
06А если сайт делал другой разработчик?
Подключим. Бот работает с любым сайтом: форма или отдельная кнопка ведут в мессенджер, и неважно, кто делал сайт до нас. Если по ходу выяснится, что на сайте нужно что-то поправить, это обычная доработка от 5 000 ₽ за задачу.
Заявка
Рассчитаем вашего бота
Расскажите, какие заявки принимаете и что сейчас делаете руками. Пришлём сценарий и расчёт.
Не хотите заполнять форму?
Написать в MAX